事務職の仕事内容とは？未経験でも働ける理由や必要なスキルを解説

事務職に興味はあるものの、「実際にどんな仕事をするのかわからない」「販売職しか経験がないけど転職できるの？」と不安を感じている方も多いのではないでしょうか。

実際には、高度なPCスキルが必要ない業務も多く、事務職は未経験から挑戦できる求人も少なくありません。

また、販売職や接客業で培ったコミュニケーション力や気配り、複数業務を進める力は、事務職でも活かせる場面があります。

この記事では、事務職の仕事内容や未経験から働ける理由、必要なスキル、事務職で働くメリットについて解説します。

事務職への転職を検討している方は、ぜひ参考にしてください。

事務職の仕事内容とは？

事務職とは、書類作成やデータ入力、電話・メール対応などを通じて、社内の業務が円滑に進むようサポートする仕事です。

企業によって業務内容は異なりますが、多くの事務職に共通しているのは、社内のさまざまな業務を支え、仕事全体をスムーズに回す役割を担っていることです。

具体的には以下のような業務があります。

• パソコンへのデータ入力
• 書類や資料の作成
• 電話・来客対応
• ファイリング
• スケジュール管理

ただし、一口に事務職といっても仕事内容はさまざまです。

一般事務や営業事務、経理事務、人事事務など職種によって担当する業務が異なるため、自分に合った仕事を選ぶことが大切です。

未経験でも事務職で働くことはできる？

未経験でも事務職を目指すことは十分可能です。

実際に、未経験歓迎の求人も多く、販売職や接客業から事務職へ転職する方も少なくありません。

本章では、未経験でも事務職に挑戦しやすい理由を紹介します。

未経験歓迎の求人が多い

事務職には未経験歓迎の求人も多く、事務経験がなくても応募できる仕事があります。

入社後の研修やOJTを通じて業務を習得できる環境を整えている企業もあり、未経験からでも段階的にスキルを身につけられる職種です。

また、実際の業務もデータ入力や書類作成などの定型業務からスタートするケースも多く、高度なパソコンスキルが必須というわけではありません。

そのため、「オフィスワークは初めて」という方でも挑戦しやすい環境が整っています。

販売職で培ったスキルを活かせる

接客では、お客様の要望を聞きながら商品を提案するだけでなく、レジ対応や在庫確認などさまざまな業務を状況に応じて進めることが求められます。

こうした経験を通じて身についたコミュニケーション力や気配り、正確に業務を進める力は、事務職でも活かすことができます。

事務職では社内外とのやり取りや調整業務もあるため、これまでの接客経験がそのまま役立つ場面があります。

派遣から事務職デビューする方法もある

未経験から事務職を目指す場合、派遣社員として経験を積むという選択肢もあります。

未経験から応募できる派遣求人も多く、基本的なパソコン操作や電話対応など、比較的シンプルな業務からスタートできるケースもあります。

また、就業前に研修や業務説明を受けられることもあり、「事務の仕事が初めてで不安」という方でも始めやすい環境が整っています。

まずは実際の業務を経験しながら、自分に事務職が合っているかを確認できるため、未経験からの第一歩として選ばれることも多い働き方です。

事務職の種類と仕事内容｜活かせるスキル・向いている人も紹介

事務職といっても業務内容は幅広く、担当する領域によって求められるスキルや適性が異なります。

本章では代表的な事務職の仕事内容や活かせるスキル、向いている人の特徴を紹介します。

自分に合った事務職を見つける参考にしてください。

一般事務｜幅広い社内業務をサポートする仕事

一般事務は、データ入力や書類作成、電話対応などを通じて、社内の業務が円滑に進むようサポートする仕事です。特定の部署だけでなく、会社全体を支える役割を担います。

日々の業務では、正確に情報を扱いながら複数の業務を並行して進めたり、社内外の関係者とやり取りを行ったりする場面があります。

そのため、細かい作業を丁寧に進めながら、周囲と協力して仕事を進められることが大切です。

幅広い業務を担当するため、周囲をサポートすることが好きな方や、コツコツと作業を進めることが得意な方に向いています。

仕事内容

• データ入力
• 書類作成
• ファイリング
• 電話・メール対応

活かせるスキル

• 正確に情報を整理しながら作業を進める力
• 複数の業務に優先順位をつけて対応する力
• 周囲とスムーズにやり取りする力

向いている人

• 細かい作業を丁寧に進められる人
• 複数の仕事を落ち着いて対応できる人
• 周囲を支えることにやりがいを感じる人

営業事務｜営業活動をサポートする仕事

営業事務は、営業担当者の受発注業務や資料作成、顧客対応などをサポートし、営業活動がスムーズに進むよう支える仕事です。

日々の業務では、相手の依頼内容を正しく理解しながら、状況に応じて対応を調整したり、複数の業務を同時に進めたりする場面があります。

そのため、相手の意図をくみ取りながら柔軟に対応できることが求められます。

人と関わることが好きで、サポート役として動くことにやりがいを感じる方に向いています。

仕事内容

• 受発注業務
• 見積書・請求書作成
• 売上データ管理
• 顧客対応
• 営業資料作成

活かせるスキル

• 相手の依頼を正しく理解する力
• 状況に応じて柔軟に対応する力
• 複数の業務を並行して進める力

向いている人

• 人の依頼を正確に受け止められる人
• 状況に応じて臨機応変に動ける人
• 複数の仕事を効率よく進められる人

経理事務｜お金の管理をサポートする仕事

経理事務は、会社のお金に関する業務を担当し、売上や経費などの数字を正確に管理する仕事です。

日々の業務では、細かい数字やデータをミスなく扱いながら、ルールに沿って正確に処理を進めることが求められます。

そのため、注意深く確認しながら丁寧に作業を進められることが大切です。

数字を扱うことに抵抗がなく、細かい作業を丁寧に進められる方に向いています。

仕事内容

• 伝票処理
• 経費精算
• 請求書作成
• 入出金管理
• 会計ソフトへの入力

活かせるスキル

• 数字や情報を正確に扱う力
• ミスを防ぐために丁寧に確認する力
• ルールに沿って正しく処理する力

向いている人

• 細かい数字や作業に抵抗がない人
• 丁寧に確認しながら仕事ができる人
• 正確性を重視して働ける人

総務事務｜職場環境をサポートする仕事

総務事務は、備品管理や社内行事の運営、社内対応などを通じて、社員が働きやすい環境を整える仕事です。

日々の業務では、社内の状況を見ながら必要な対応を先回りして行い、複数の依頼を整理して対応することが求められます。

そのため、周囲に気を配りながら柔軟に動けることが重要です。

人を支えることが好きで、幅広い業務に前向きに取り組める方に向いています。

仕事内容

• 備品管理
• 社内行事の運営
• 契約書管理
• 郵便物対応
• 社内問い合わせ対応

活かせるスキル

• 周囲の状況を見ながら先回りして対応する力
• 社内の調整や依頼を整理する力
• 複数の業務を同時に進める力

向いている人

• 周囲を見ながら行動できる人
• 臨機応変に対応できる人
• 人を支えることにやりがいを感じる人

人事事務｜採用・人材管理をサポートする仕事

人事事務は、採用活動や社員情報の管理など、人と関わる業務を通じて企業の人材管理を支える仕事です。

日々の業務では、応募者や社員の話を丁寧に聞きながら、関係者とのやり取りや情報管理を正確に行うことが求められます。

そのため、相手に配慮しながら丁寧に対応できることが大切です。

人と関わることが好きで、サポート業務にやりがいを感じる方に向いています。

仕事内容

• 応募者対応
• 面接日程の調整
• 入退社手続き
• 勤怠管理
• 社員情報の管理

活かせるスキル

• 相手の話を丁寧に聞き取る力
• 関係者とスムーズにやり取りする力
• 情報を正確に管理する力

向いている人

• 人の話をしっかり聞ける人
• 丁寧な対応ができる人
• 人を支える仕事にやりがいを感じる人

事務職が人気の理由｜働くメリットを解説

事務職は未経験から挑戦しやすいだけでなく、働きやすさの面でも人気があります。本章では、事務職で働く主なメリットを紹介します。

土日休み・固定休みの職場が多く予定を立てやすい

事務職は平日勤務・土日休みの職場が比較的多く、休日の予定を立てやすい傾向があります。

シフト制の仕事では友人や家族、パートナーと予定を合わせにくいこともありますが、土日休みであれば休日を共有しやすくなります。

旅行やイベントの予定も立てやすく、プライベートとの両立がしやすい働き方です。

生活リズムを整えやすい

企業で働く事務職は、勤務時間があらかじめ決まっているケースが多く、働く時間の見通しが立てやすいため、1日の予定を組みやすい点が特徴です。

また、業務内容も比較的ルーティン化されていることが多く、仕事の終わる時間をイメージしやすいことで、生活リズムが整えやすくなります。

座り仕事が中心で体力的な負担を抑えられる

事務職はデスクワークが中心で、基本的に座って行う業務が多い働き方です。

アパレル販売などの立ち仕事と比べると、長時間立ち続けたり動き回ったりする負担が少ないため、体力面の負担を感じにくい点が特徴です。

そのため、体力的な負担をできるだけ抑えながら働きたい方にとって選ばれやすい職種の一つです。

将来のライフスタイルの変化にも対応しやすい

事務職は、さまざまな業界や企業で必要とされている職種です。

そのため、働く場所や条件の選択肢が比較的多く、自分の状況に合わせて仕事を選びやすい傾向があります。

また、業務内容は書類作成やデータ入力など共通する部分も多く、これまでの経験を他の職場でも活かしやすい点も特徴です。

生活環境が変わった際にも働き方を調整しやすい職種の一つといえるでしょう。

まとめ

事務職は、社内の業務を支えるサポート役として、多くの企業で欠かせない存在です。

販売・接客業で培われるコミュニケーション力や、複数の業務を同時に進める力を活かせる場面も多くあります。

また、勤務時間が比較的安定している職場が多く、ワークライフバランスを整えやすい点も特徴です。

「事務職に興味はあるけれど、自分にできるか不安」と感じている方も、未経験からスタートできる求人は多くあります。

まずは実際の求人を見ながら仕事内容や条件を知ることで、「自分にもできそうかどうか」を具体的にイメージしやすくなります。

その上で、自分に合いそうな仕事があれば一歩進んで検討してみてください。

よくある質問

事務職への転職を検討する中で、よくある疑問についてまとめました。ぜひ参考にしてください。

未経験から事務職を目指す場合、資格は必要ですか？

必ずしも必要ではありません。

事務職は未経験歓迎の求人も多く、資格がなくても応募できるケースがほとんどです。

ただし、MOS（マイクロソフト オフィス スペシャリスト）や日商簿記などの資格を取得しておくと、パソコンスキルや専門知識をアピールしやすくなり、選考で役立つケースもあります。

未経験から事務職に転職する際の注意点はありますか？

未経験から事務職に転職する際の注意点はありますか？

事務職といっても、職種によって仕事内容は大きく異なります。

応募する際は、「どのような業務を担当するのか」「自分の経験や強みを活かせそうか」を確認することが大切です。

また、未経験歓迎と記載されていても、基本的なパソコン操作が求められることが多いため、WordやExcelの基礎知識を身につけておくと安心です.

事務職で大変なことはなんですか？

事務職では、ミスのない正確な対応が求められることや、複数の業務を期限内に進めることが大変だと感じる方もいます。

また、社内外のさまざまな人とやり取りする機会も多く、コミュニケーション力や調整力が求められる場面もあります。

事務職に向いているのはどんな人ですか？

事務職には、コツコツと作業を進めることが好きで、正確性を意識して仕事に取り組める人が向いています。

また、社内の業務を支える役割が中心となるため、周囲をサポートすることにやりがいを感じられる人にも適した仕事です。

さらに、社内外のさまざまな人とやり取りをする場面もあるため、コミュニケーションを大切にできる人も活躍しやすい傾向があります。