時給
北海道札幌市北区
週4 ,
週5 
【勤務時間帯】◆通常シフト(時間固定)・支店代表電話受電、支店担当者への取次、該当案件担当窓口への誘導、その他コールセンターに付随する業務全般
対応事例
口座開設したい／口座解約したいが来店できない／振込手数料を教えてほしい
：受電→お客様対応（必要に応じて手上げエスカレーション）→対応終了後、システムへ対応内容登録
≪業務の特徴≫
対応比率： 受信9割、発信1割
対応件数：
新人…1時間あたり2～6件
ベテラン…1時間あたり4～6件
平均通話時間： 5～10分/件
平均後処理時間： 約5分/件
クレーム： ほぼなし
■業務の変更の範囲：なし
■契約更新：あり
(契約期間：3ヶ月/勤務態度・職場振る舞いに基づき判断)
■更新上限：あり(更新回数の上限：20回)
-
雇用形態
契約社員
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給与
時給1,330円～ 1,400円
-
勤務地
北海道札幌市北区
札幌市営地下鉄東西線 大通駅 徒歩7分
札幌市電山鼻線 狸小路駅 徒歩5分
■就業場所の変更の範囲：なし -
勤務時間
【勤務時間帯】◆通常シフト(時間固定)
8:50〜17:00(休憩1:00)
※残業：0時間程度/月 -
勤務日
週4 , 週5
月 , 火 , 水 , 木 , 金 -
休日
週休2～3日(土日祝)
-
福利厚生
【福利厚生・待遇】※弊社規定あり
■保険加入内容
雇用保険・労災保険・厚生年金・健康保険
■有給休暇
■育児休暇
■正社員登用制度
■教育体制あり
■社内割引
■交通費：上限あり(月額)50,000円
【身だしなみ】
服装：私服・自由 髪色：自由 髪型：自由
その他：ネイルOK、アクセサリーOK、ひげOK
※詳細は面談時にご確認ください
【職場環境】
■男女比 1：9
■部署人数 55人
■屋内原則禁煙(喫煙室設置)
■休憩室
■ロッカー
■自動販売機
■電子レンジ
Wi-Fi 給湯設備 モバイルバッテリー パウダールーム 個人インカム ビジネスネーム
個人ロッカー
喫煙場所：建屋内有（電子タバコのみ） -
お仕事No.
137874
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求人の特徴
- 年休120日以上
- マスク・消毒OK
- 大手企業
- シフト相談可能
- 即日勤務スタート可
- 主婦(夫)歓迎
- ブランクOK（長期休暇後でもOK）
- 有給制度あり
- 正社員登用制度あり
- 教育体制あり
- 社内割引あり
- 残業なし
- 土日休み
- 長期勤務可能
- 週4日以上勤務OK
- 週5日勤務
- 駅チカ
- 服装自由
- 髪型自由
- オフィスが禁煙
- オフィスに喫煙所あり
- 社会保険あり
- 交通費支給
- 未経験者OK
- 20代活躍中
- 30代活躍中
- ミドル/シニア活躍中
応募後、ウィルオブ・ワークより
「メールまたは電話」にて、
ご連絡いたします。
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【Step2】面接
面接（一部WEB面接も可能）を行い、
採用となりましたらメールまたは電話にて
結果を通知させていただきます。
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【Step3】お仕事スタート
仕事開始後も、安心して働けるよう
しっかりサポートいたします。
