月給
福岡県北九州市戸畑区
週5 
【勤務時間帯】◆通常シフト(時間固定)TMJ北九州センター内のコンタクトセンターにて、スーパーバイザーとしてご就業いただきます。
これまでの経験を活かし、即戦力としてご活躍いただける業務へ配属予定です！
配属先例
◆大手自動車会社のグループ企業
◆大手自動車会社
◆クレジットカード関連
その他様々部署がございます！
【お仕事内容】
■オペレーターのフォロー・育成
・オペレーターの業務フォロー・スキルアップ支援
・新人オペレーターへのOJT・業務指導・面談対応
・研修やスキルアップに向けた指導
※ 1名のSVにつき、5～6名程度のオペレーターを担当！
■業務・KPI管理
・業務進捗の確認
・タスクの配分・調整
・勤怠管理・KPI管理 など
＜管理するKPI例＞
応答率／充足率／AHT／ACW／応対品質／ミス件数／出勤率／離職率 など
■現場改善・環境づくり
・現場での気づきや改善提案
・メンバーの困りごとの確認
・より働きやすい環境づくりに向けた改善活動
■クライアント対応
・クライアントへの状況報告
・業務に関する相談・ディスカッション
・現場からの改善提案
※入社後、いきなりSV業務をスタートではなく
まずはオペレーターとして実際の業務を経験し、業務内容や現場の流れを理解していただきます！
■業務の変更の範囲：なし
■契約更新：なし
■更新上限：なし
-
雇用形態
正社員
-
給与
月給225,000円～ 266,000円
-
勤務地
福岡県北九州市戸畑区
JR鹿児島本線(下関・門司港～博多) 戸畑駅 徒歩1分
■自転車通勤OK
■就業場所の変更の範囲：会社の定める営業所 -
勤務時間
【勤務時間帯】◆通常シフト(時間固定)
9:00〜18:00(休憩1:00)
10:00〜19:00(休憩1:00)
11:00〜20:00(休憩1:00)
※残業：0〜20時間程度/月 -
勤務日
週5
月 , 火 , 水 , 木 , 金 , 土 , 日 , 祝 , シフト制 -
休日
週休2日
-
福利厚生
【福利厚生・待遇】※弊社規定あり
■保険加入内容
雇用保険・労災保険・厚生年金・健康保険
■有給休暇
■育児休暇
■昇給あり
■自転車通勤OK
■交通費：全額支給
【身だしなみ】
服装：私服・自由 髪色：自由 髪型：自由
その他：ネイルOK、アクセサリーOK
※詳細は面談時にご確認ください
【職場環境】
■屋内原則禁煙(喫煙室設置)
■休憩室
■ロッカー -
お仕事No.
144778
-
求人の特徴
- ブランクOK（長期休暇後でもOK）
- 有給制度あり
- 昇給あり
- 長期勤務可能
- 週5日勤務
- 駅チカ
- 自転車通勤可
- 服装自由
- 髪型自由
- オフィスが禁煙
- オフィスに喫煙所あり
- 社会保険あり
- 交通費支給
- 交通費全額支給
- 未経験者OK
- 20代活躍中
- 30代活躍中
- ミドル/シニア活躍中
応募後、ウィルオブ・ワークより
「メールまたは電話」にて、
ご連絡いたします。
↓
【Step2】面接
面接（一部WEB面接も可能）を行い、
採用となりましたらメールまたは電話にて
結果を通知させていただきます。
↓
【Step3】お仕事スタート
仕事開始後も、安心して働けるよう
しっかりサポートいたします。
