まずは、センター内での実務に慣れていただき徐々に出来ることを増やし、管理者SVとして業務運営まで携わって頂きます!
<具体的な仕事内容>
◇スタッフのマネジメント(エスカレーション対応、シフト作成、スタッフの研修、教育、指導、管理業務、二次・三次対応)
◇オペレーター業務のフォロー
◇コールセンターの運用管理
◇営業・業務設計とのやり取り、KPI集計業務、社内資料、報告書等作成事務
◇新規案件立ち上げ対応、社内提案活動、個別改善活動報告
◇客先対応
◇マニュアル作成など
■業務の変更の範囲:なし
■契約更新:あり
(契約期間:6ヶ月/勤務態度・職場振る舞いに基づき判断)
■更新上限:なし
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雇用形態
契約社員
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給与
月給272,000円~ 304,000円
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勤務地
北海道札幌市西区
JR函館本線(小樽~旭川) 琴似駅 徒歩10分
札幌市営地下鉄東西線 琴似駅 徒歩10分
■就業場所の変更の範囲:なし -
勤務時間
【勤務時間帯】◆通常シフト(時間交替制)
9:00〜18:00(休憩1:00)
※残業:15〜20時間程度/月 -
勤務日
週5
月 , 火 , 水 , 木 , 金 , 土 , 日 , 祝 , シフト制 -
休日
週休2日
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福利厚生
【福利厚生・待遇】※弊社規定あり
■保険加入内容
雇用保険・労災保険・厚生年金・健康保険
■有給休暇
■正社員登用制度
■昇給あり
■交通費:上限あり(月額)30,000円
【身だしなみ】
服装:スーツ、オフィスカジュアル 髪色:髪色指定あり 髪型:指定あり
※詳細は面談時にご確認ください
【職場環境】
■男女比 5:5
■部署人数 300人
■屋内原則禁煙(喫煙室設置)
■休憩室
■ロッカー
■自動販売機
■電子レンジ
■冷蔵庫
■食堂 -
お仕事No.
70502
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求人の特徴
- 年休120日以上
- マスク・消毒OK
- 大手企業
- 経験者優遇
- 有給制度あり
- 正社員登用制度あり
- 昇給あり
- 長期勤務可能
- 週5日勤務
- オフィスが禁煙
- オフィスに喫煙所あり
- 社員食堂あり
- 社会保険あり
- 交通費支給
- 20代活躍中
- 30代活躍中
- ミドル/シニア活躍中
応募後、ウィルオブ・ワークより
「メールまたは電話」にて、
ご連絡いたします。
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【Step2】面接
面接(一部WEB面接も可能)を行い、
採用となりましたらメールまたは電話にて
結果を通知させていただきます。
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【Step3】お仕事スタート
仕事開始後も、安心して働けるよう
しっかりサポートいたします。
