◾️ CSオペレーション業務
メンバーのKPI管理
・メンバー育成
・オペレーションコントロール
・業務均等化
・お問合せの二次/三次対応
◾️ CSトレーニング業務
・オペレーター(アルバイトスタッフ)研修の実施
・研修後のサポート
・受講者のパフォーマンス管理、改善
・研修資料の作成および改善
・研修スケジュールの管理および改善
・メンバーのマネジメント
◾️ CSQC品質管理グループ業務
・お問い合わせ対応品質のモニタリングとスコアリング
・モニタリングとスコアリング後のフィードバック
・ティーチング/コーチングのフィードバック
■業務の変更の範囲:なし
■契約更新:なし
■更新上限:なし
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雇用形態
正社員
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給与
月給300,000円~ 550,000円
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勤務地
東京都港区
JR山手線 新橋駅 徒歩5分
都営大江戸線 汐留駅 徒歩5分
■在宅勤務あり
■就業場所の変更の範囲:なし -
勤務時間
【勤務時間帯】◆通常シフト(時間固定)
10:00〜19:00(休憩1:00)
※残業:0〜5時間程度/月 -
勤務日
週5
月 , 火 , 水 , 木 , 金 , 土 , 日 , 祝 , シフト制 -
休日
週休2日
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福利厚生
【福利厚生・待遇】※弊社規定あり
■保険加入内容
雇用保険・労災保険・厚生年金・健康保険
■有給休暇
■育児休暇
■交通費:上限あり(月額)30,000円
【身だしなみ】
服装:私服・自由 髪色:自由 髪型:自由
※詳細は面談時にご確認ください
【職場環境】
■屋内禁煙
■休憩室
■自動販売機
■電子レンジ
■冷蔵庫 -
お仕事No.
85113
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求人の特徴
- マスク・消毒OK
- 大手企業
- シフト相談可能
- 経験者優遇
- 有給制度あり
- 長期勤務可能
- 週5日勤務
- 駅チカ
- 服装自由
- 髪型自由
- オフィスが禁煙
- 社会保険あり
- 交通費支給
- 20代活躍中
- 30代活躍中
応募後、ウィルオブ・ワークより
「メールまたは電話」にて、
ご連絡いたします。
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【Step2】面接
面接(一部WEB面接も可能)を行い、
採用となりましたらメールまたは電話にて
結果を通知させていただきます。
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【Step3】お仕事スタート
仕事開始後も、安心して働けるよう
しっかりサポートいたします。
