西新宿|週4~・未経験歓迎|ファストフードのカスタマーサポート/H113596

仕事内容
大手ファストフードチェーンのカスタマーサポート業務を担当していただきます。主な業務は、商品の注文や店舗利用に関するお問い合わせ対応(受電中心)、クレーム対応、店舗への対応依頼、メール対応などです。

・平均応答数:3件/時間
・クレーム入電割合:7割
・エスカレーション:手上げ方式

≪お問い合わせ例≫
・注文した商品が入っていませんでした(対応時間15分)
・アレルギー情報の確認(対応時間10分)
・スタッフの接客対応への不満(対応時間20分)
■業務の変更の範囲:なし
■契約更新:なし
■更新上限:なし
求人の詳細
  • 雇用形態

    契約社員

  • 給与

    時給1,350円~ 1,450円

  • 勤務地

    東京都新宿区
    東京メトロ丸ノ内線 西新宿駅 徒歩1分
    JR山手線 新宿駅 徒歩10分

    ■就業場所の変更の範囲:なし

  • 勤務時間

    【勤務時間帯】◆通常シフト(時間固定)
    9:00〜17:00(休憩1:00)

    ※残業:20時間程度/月

  • 勤務日

    週4 , 週5
    月 , 火 , 水 , 木 , 金 , 土 , 日 , 祝 , シフト制

  • 休日

    週休2~3日

  • 福利厚生

    【福利厚生・待遇】※弊社規定あり
    ■保険加入内容
    雇用保険・労災保険・厚生年金・健康保険
    ■有給休暇
    ■交通費:上限あり(月額)30,000円
    【身だしなみ】
    服装:私服・自由、オフィスカジュアル 髪色:自由 髪型:自由
    その他:ネイルOK、タトゥーOK、アクセサリーOK、ひげOK
    ※詳細は面談時にご確認ください
    【職場環境】
    ■男女比 3:7
    ■部署人数 38人
    ■屋内原則禁煙(喫煙室設置)
    ■休憩室
    ■ロッカー

  • お仕事No.

    113596

  • 求人の特徴

    • 年休120日以上
    • マスク・消毒OK
    • シフト相談可能
    • 主婦(夫)歓迎
    • ブランクOK(長期休暇後でもOK)
    • 有給制度あり
    • 長期勤務可能
    • 週4日以上勤務OK
    • 週5日勤務
    • 駅チカ
    • 服装自由
    • 髪型自由
    • オフィスが禁煙
    • オフィスに喫煙所あり
    • 社会保険あり
    • 交通費支給
    • 未経験者OK
    • 20代活躍中
    • 30代活躍中
    • ミドル/シニア活躍中
応募の流れ
【Step1】応募
応募後、ウィルオブ・ワークより
「メールまたは電話」にて、
ご連絡いたします。

【Step2】面接
面接(一部WEB面接も可能)を行い、
採用となりましたらメールまたは電話にて
結果を通知させていただきます。

【Step3】お仕事スタート
仕事開始後も、安心して働けるよう
しっかりサポートいたします。
「ちょっと質問したいだけなんだけど」そんな場合も応募ボタンでOK!求人の担当者から連絡をするのでお気軽にご質問ください。

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