Serviceウィルオブが展開するサービス

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  コールセンター委託
  （代行）

  お客様とのコミュニケーション密度を高めるCRMセンターサービスです。
  総合人材サービス企業の強みを活かしたリソース確保と業界トップクラスの定着率でお客様のご要望に合わせて アウトソーシング運営やインハウス運営問わず様々な形でサポートします。

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  コールセンター人材派遣

  500社以上の企業様、5000名を超える稼働スタッフ、業界トップクラスの実績を誇る人材派遣サービスです。
  自社求人サイトや求人メディアを活用した人材採用により、毎月2000-6000名近くの新規登録者を確保し、30万人を超える登録者から最適な人材をスピーディーにアサインすることが可能です。

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  コールセンター人材紹介

  サーチ型媒体からのダイレクトリクルーティングによりセンター長、センターマネージャー、品質管理担当などのミドル・ハイレイヤー層を、専門のヘッドハンターが最適な人材をご紹介いたします。
  また、コミュニケーター層の人材紹介にも対応しています。

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  コールセンター在宅化支援

  在宅人材派遣・業務委託・在宅運営支援など災害や感染症に備えたBCP対策をサポートします。
  全国の採用網を生かしたコスト削減や人材充足を実現します。
  BCP対策や採用難の観点から近年注目されており、弊社お取引企業様のうち約30％がこの2年間で導入されています。

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  コールセンターシステム
  導入支援

  お客様のニーズに合わせて、AIからチャットボットなど様々なツールの導入を支援いたします。
  導入した後の工程においても、運用や人材採用という面で人材サービス会社としてサポートが可能です。

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  RPA導入支援

  業務の棚卸からRPAの導入まで支援をいたします。
  また、導入だけではなく、RPAのシナリオ作成など実際に運用できる人材の派遣も行います。