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最新更新日:2024-12-16
年間休日120日以上！SV候補BPOコールセンター管理者業務/H70502
契約社員
サービス / SV（スーパーバイザー）
年間休日120日以上！SV候補BPOコールセンター管理者業務/H70502
最新更新日:2024-12-16
契約社員
サービス / SV（スーパーバイザー）
- 給与
- ※経験、スキル考慮(詳細は面談の時にお伝えします。)
- 勤務地
- 北海道札幌市西区
- アクセス
- JR函館本線(小樽～旭川)琴似駅徒歩10分
札幌市営地下鉄東西線琴似駅徒歩10分
- 勤務日
- 週5●年間休日：120日以上あり
●夏季休暇あり
●年末年始休暇あり
- ＃TOPPANグループ企業で安定の環境で働けます♪
＃福利厚生も充実しています♪
- 交通費支給
- 経験者優遇
- 仕事内容
- BPO運用管理者として、業務の運用管理やスタッフのマネジメント業務を担当して頂きます。
まずは、センター内での実務に慣れていただき徐々に出来ることを増やし、管理者SVとして業務運営まで携わって頂きます！
＜具体的な仕事内容＞
◇スタッフのマネジメント（エスカレーション対応、シフト作成、スタッフの研修、教育、指導、管理業務、二次・三次対応）
◇オペレーター業務のフォロー
◇コールセンターの運用管理
◇営業・業務設計とのやり取り、ＫＰＩ集計業務、社内資料、報告書等作成事務
◇新規案件立ち上げ対応、社内提案活動、個別改善活動報告
◇客先対応
◇マニュアル作成など
■業務の変更の範囲：なし
■契約更新：あり
(契約期間：6ヶ月/勤務態度・職場振る舞いに基づき判断)
■更新上限：なし
- 勤務地・アクセス
- 北海道札幌市西区
JR函館本線(小樽～旭川)琴似駅徒歩10分
札幌市営地下鉄東西線琴似駅徒歩10分
[通勤手段]
■就業場所の変更の範囲：なし
- 給与
- ※経験、スキル考慮(詳細は面談の時にお伝えします。)
- 勤務日/時間
- 週5
●年間休日：120日以上あり
●夏季休暇あり
●年末年始休暇あり
【勤務時間帯】◆通常シフト(時間交替制)
9:00〜18:00(休憩1:00)
※残業：15〜20時間程度/月
- 勤務曜日
- 月 / 火 / 水 / 木 / 金 / 土 / 日 / 祝
- 休日休暇
- 週休2日
- 待遇
- 【福利厚生・待遇】※弊社規定あり
■保険加入内容
雇用保険・労災保険・厚生年金・健康保険
■有給休暇
■正社員登用制度
■昇給あり
■交通費：上限あり(月額)30,000円
【身だしなみ】
服装：スーツ、オフィスカジュアル 髪色：髪色指定あり 髪型：指定あり
※詳細は面談時にご確認ください
【職場環境】
■男女比 5：5
■部署人数 300人
■屋内原則禁煙(喫煙室設置)
■休憩室
■ロッカー
■自動販売機
■電子レンジ
■冷蔵庫
■食堂
- 応募選考について
- 【Step1】応募
応募後、ウィルオブ・ワークより
「メールまたは電話」にて、
ご連絡いたします。
↓
【Step2】面接
面接（一部WEB面接も可能）を行い、
採用となりましたらメールまたは電話にて
結果を通知させていただきます。
↓
【Step3】お仕事スタート
仕事開始後も、安心して働けるよう
しっかりサポートいたします。
- その他
- 70502
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