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2024/07/04
【取材】株式会社協和│実用的なVOC分析とは？AI音声認識を活用したマーケティング施策の実例を紹介！
2023/12/22
【取材】株式会社ELYZA│たった2ヶ月で導入成功ーコールセンター×AI社会実装の秘訣とはー
【未来予測】コンタクトセンターを抜本的に変える。パーソナルエージェントの可能性
2025/04/03
【2025年最注目】AIエージェントの導入でコールセンターはどう変わる？概要・課題・事例を徹底解説
2025/03/03
SLAとは？│SLOとの違いやコールセンターでの設計項目を解説
2025/02/19
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