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経験者歓迎|フードデリバリーサービスに関するサポート窓口
派遣社員
フードサービス / カスタマーサポート
経験者歓迎|フードデリバリーサービスに関するサポート窓口
派遣社員
フードサービス / カスタマーサポート
- 給与
- 時給1250円~
※経験、スキル考慮
- 勤務地
- 沖縄県那覇市
- 勤務日
- 週5
- 【交通費支給】フードデリバリーサービスに関するサポート窓口をお任せします。「カスタマーサポート」「コールセンター」「その他飲食」等のご経験がある方におすすめ!【週休2日】なので仕事とプライベートののメリハリがつけやすい求人です。幅広い世代の方が活躍中!
- 髪型自由
- 私服OK
- 交通費支給
- 仕事内容
- 【業務内容】
フードデリバリーサービスに関するサポート窓口
【主な業務内容】
フードデリバリーサービスに登録しているレストラン様からの問合せ対応(電話/メール)
・配達の方が来ない
・お客様から直接連絡が入ることに対するクレームなど
<例>
・店舗から)注文を受けた商品の品切れや入れ忘れ(→店舗の代わりにお客様へ荷電)
・店舗から)注文を受けるタブレットのID、PWの変更
・店舗から)注文を受けるタブレットの操作方法や不備
・お客様から)店舗宛のクレーム(ご意見・ご不満)
(店舗の代理でお客様へ荷電することもあります。)
本業務はカスタマークレームが大変多い非常に多い業務内容です。
<よくあるクレームの例>
・配達員が間違えて第三者に商品を配達してしまい破棄をお願いしたことに対するクレーム
・システムやタブレットの不具合でレストラン側が注文が受けられないことによるレストランからのクレーム
・レストランは営業中にもかかわらず注文者アプリを確認すると不具合で注文受付ができないことへのクレーム
・現金支払い時に、不具合への補填がUberクレジットでの返金になることについて納得できない旨のクレーム
・注文者への返金対応の際に金額補填の折り合いがつかないケースに対するクレーム
【この求人のおすすめポイント】
・100%在宅ワークです!
業務に必要なPCやWebカメラなどは支給させていただきます!
- 勤務地・アクセス
- 沖縄県那覇市
[通勤手段]
勤務地:在宅
- 給与
- 時給1250円~
※経験、スキル考慮
- 勤務日/時間
- 週5
8:00~17:00(実働8:00/休憩1:00)
10:00~19:00(実働8:00/休憩1:00)
11:00~20:00(実働8:00/休憩1:00)
※残業:5~20時間程度/月
【研修】
あり
4週間
- 勤務曜日
- 月 / 火 / 水 / 木 / 金 / 土 / 日 / 祝
- 休日休暇
- 週休2日(シフト制)
- 待遇
- 当社で派遣社員としてお仕事をスタートすると、さまざまな福利厚生や待遇が得られます♪
■加入保険
雇用保険・労災保険・厚生年金・健康保険
■通勤について
交通費支給 ※規定あり
■身だしなみについて
服装:自由
髪色:自由
■前払い制度※規定あり
■残業代支給※規定あり
■有給休暇※規定あり
■クラブオフ※規定あり
- 応募選考について
- 【Step1】
まずはwebもしくはお電話で応募エントリー!
ご応募いただきましたら、ウィルオブ・ワークより「メールまたは電話」にて、派遣登録のお手続きについてご案内いたします。
【Step2】
派遣登録をして、あなたにぴったりのお仕事をご紹介!
登録方法は4種類あり、ご自宅からご登録いただくことも可能です。
●来社登録 ●WEB面談登録 ●電話登録 ●WEB登録
自宅で登録をご希望の場合はお手続きの案内時にスタッフにお伝えください。
【Step3】
お仕事スタート!!
登録後、早ければその翌週から勤務開始!
担当社員が一緒に同行、しっかりサポートするので安心してくださいね!
- その他
- 案件番号:406/CO沖縄
現在この求人の募集は終了しています。
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