コールセンターの自動化にはどのくらいの費用がかかりますか？

導入するシステム（IVR、チャットボット、AI音声認識など）や規模によって大きく異なります。クラウド型ツールであれば月額数万円から始められるものもありますが、大規模なオンプレミス型や高度なAI開発を伴う場合は数百万円〜数千万円規模になることもあります。まずは自社の課題に合わせて「部分的な自動化」からスモールスタートすることをおすすめします。