2024/09/15

「自分で考えて行動できる」ことの重要性│社員の“否定をしない教育法”とは

2024/09/15

おすすめテレアポ代行9選│メリットや選定ポイントを徹底解説

2024/09/04

【事例解説】生成AI導入で変わるカスタマーサポート│海外成功事例をご紹介

2024/07/21

カスタマーサクセスとは｜カスタマーサポートとの違い・基本概念を解説

2024/07/17

コールセンターCTIとは│システム5選とメリット・導入ポイントを徹底解説

2024/07/11

SDGs取り組みにより社員の離職率低下？成果事例をご紹介【WILLOF・CRMセンター】

2024/07/11

【2022年】コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス イベントレポート

2024/07/11

話題のChatGPTについて解説！ChatGPTによってコンタクトセンターはどのように変化する？

2024/07/08

コールセンター業務を守るBCP対策とは│必須の知識とステップについて解説

2024/07/04

【AI音声認識 導入事例】業務効率化に成功！債権回収コールセンター・ニッテレ債権回収株式会社を取材しました。