事務アウトソーシングとは何ですか？

事務アウトソーシングとは、企業が日常的な事務作業を外部の専門業者に委託することを指します。定型化されていて反復的な業務が多く、コア業務に支障をきたしにくいため、アウトソーシングに適した分野とされています。導入によって業務効率の向上や人件費の削減が見込めることから、幅広い業種で導入が進んでいます。

事務アウトソーシングのメリットとデメリットは何ですか？

事務アウトソーシングのメリットは、業務効率の向上やコスト削減、専門性の高いサービスの活用などが挙げられます。社員がコア業務に専念できる環境を整えやすくなり、必要なときだけ柔軟に依頼できる点も魅力です。一方で、セキュリティリスクやノウハウの蓄積が難しくなる可能性があるほか、業務の進捗が見えにくくなる「ブラックボックス化」などのデメリットもあります。委託先との連携体制や情報管理をしっかりと構築することが重要です。