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2024/09/25
ボイスボットとは｜仕組みと導入業界一覧・国内主要ベンダー6社を比較
2024/07/04
【取材】株式会社協和│実用的なVOC分析とは？AI音声認識を活用したマーケティング施策の実例を紹介！
2023/12/22
【取材】株式会社ELYZA│たった2ヶ月で導入成功ーコールセンター×AI社会実装の秘訣とはー
企業のレピュテーションリスク対策｜コンタクトセンターが果たすべき役割とは
2025/04/30
【2025年6月申請開始】カスハラ対策に最大40万円！東京都の奨励金・補助金制度を徹底解説
2025/04/17
【未来予測】コンタクトセンターを抜本的に変える。パーソナルエージェントの可能性
2025/04/03
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