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【博多区|博多駅】人材紹介!決済サービス事業のCSマネージャー(審査/債権事務)
正社員
IT/通信 / コールセンター管理・運営 / その他
【博多区|博多駅】人材紹介!決済サービス事業のCSマネージャー(審査/債権事務)
正社員
IT/通信 / コールセンター管理・運営 / その他
- 給与
- 想定年収:年俸400~1000万円
※能力・経験に応じて決定
- 勤務地
- 福岡県福岡市博多区
- アクセス
- JR鹿児島本線(博多~八代)博多駅徒歩5分
福岡市営地下鉄空港線博多駅徒歩5分
福岡市営地下鉄空港線東比恵駅徒歩15分
- 勤務日
- 週5
- 【正社員】【年俸400万円以上】【交通費支給】人気フリマアプリ運営会社が立ち上げた決済サービス事業カスタマーサービス部門で加盟店審査や債券事務を統括するマネージャーをお任せします。「金融機関での審査・債権管理」「金融業界」「マネジメント」などのご経験がある方にもおすすめ!
- 駅チカ
- 髪型自由
- 私服OK
- 交通費支給
- 経験者優遇
- シフト相談可能
- 仕事内容
- 【仕事内容】
決済サービス事業のCSマネージャー(審査/債権事務)
【主な業務内容】
・サービススキーム全体を通じたリスクの俯瞰、ヘッジ、コントロール
・チームマネジメント、KPI管理、品質管理
・審査(新規、途上)、お客様問合せ対応、債権管理、事務手続きなどカスタマー対応部門のマネジメント
上記を実現するための業務全般の設計
・事業の成長につながるあらゆる業務改善
・CS業務フローの企画、運用
・ピープルマネジメント
・メンバー、マネージャーの採用企画、実行
・親会社のバリュー、風土、文化の醸成
・拠点広報活動
・組織構築、運営、拠点全体のマネジメント
・他拠点または他部門との連携・調整・実行全般
・コミュニケーションを生み出す施策、企画の立案
【ポイント】
・服装・髪型・染髪・アクセサリーが自由な職場環境です。
・社内に自動販売機(無料)が設置されております。
- 勤務地・アクセス
- 福岡県福岡市博多区
JR鹿児島本線(博多~八代)博多駅徒歩5分
福岡市営地下鉄空港線博多駅徒歩5分
福岡市営地下鉄空港線東比恵駅徒歩15分
- 給与
- 想定年収:年俸400~1000万円
※能力・経験に応じて決定
- 勤務日/時間
- 週5
【勤務時間】
10:00~19:00
(実働8時間/休憩60分)
※残業:20~30時間/月
- 勤務曜日
- 月 / 火 / 水 / 木 / 金 / 土 / 日 / 祝
- 休日休暇
- 年間休日:125日
・週休2日制(シフト制)
・夏季休暇
・年末年始休暇
- 待遇
- ■有給休暇
■各種社会保険完備
(厚生年金・健康保険・雇用保険・労災保険)
■交通費規定支給
(上限:50000円/月)
■時間外手当
■社員持株会制度
■昇給(年2回)
■従業員支援制度
・休暇制度:弔事、産前産後・育児、介護、出産、結婚
・支援制度:妊活、病児保育費支援
・慶弔金制度:結婚、出産、弔慰
・死亡保険加入
■ノートPC貸与
■ノベルティ支給
(当社ロゴ入りTシャツ、パーカーなど)
- 応募選考について
- 書類選考→面接(2~3回)
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登録スタッフ お仕事体験談
- コールセンターでお仕事をしたことにより、色々な人がいること、電話が苦手だったので苦手が克服出来たこと、顔の見えない初めて話す相手に対していい印象を与えられるように日々研究した結果、自分なりの方法を見つけたことが1番いい体験だったと思います。その他、お客様の顧客情報が、お客様から見えないところでもしっかり徹底して守られていることに安心を覚えました。コールセンターの仕事をして大変だったのがやはり苦情です。入金が出来てないですよというお知らせをし、後日こちら側で入金確認をする、それでも出来ていなければその後何度もお客様に電話をするという業務だったので、苦情は毎日あり、なかなかご理解頂けない方もたくさんいらっしゃいました。こういったことも含め、人との関わりがどれだけ難しいのかが大変勉強になりました。 (20代 女性)
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