【福岡市】人材紹介！コールセンターＳＶ（エリア限定）

正社員

IT/通信 / SV（スーパーバイザー） / コールセンター管理・運営

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IT/通信 / SV（スーパーバイザー） / コールセンター管理・運営

アクセス: 福岡市営地下鉄空港線天神駅
西鉄天神大牟田線西鉄福岡（天神）駅
福岡市営地下鉄空港線赤坂駅
福岡市営地下鉄空港線中洲川端駅
福岡市営地下鉄七隈線天神南駅

: 【正社員】【年収370万円以上】【交通費支給】ＢＰＯサービス企業のＳＶ職を担当いただきます。配属先はＩＴや流通・小売といった大手企業コンタクトセンターになります。「コンタクトセンター」「リーダー・ＳＶ」「マネジメント」等のご経験がある方にもおすすめ！

仕事内容: 【仕事内容】
コールセンターでのＳＶ（管理者）

【主な業務内容】
・業務フローの改善活動と浸透
・人員管理（採用、教育、定着化、評価、労務管理）
・ＫＰＩ等の目標数字の達成状況のレポーティング
・クライアントへの営業活動
・収支管理
など

※配属センターは、流通・小売、ＩＴ企業、公共サービス、総務・経理バックオフィスなどになります。

勤務地・アクセス: 福岡県福岡市中央区
福岡市営地下鉄空港線天神駅
西鉄天神大牟田線西鉄福岡（天神）駅
福岡市営地下鉄空港線赤坂駅
福岡市営地下鉄空港線中洲川端駅
福岡市営地下鉄七隈線天神南駅

待遇: ■有給休暇
■時間外手当
■各種社会保険完備
（厚生年金・健康保険・雇用保険・労災保険）
■交通費規定支給
■社員持株会制度
■産休・育休制度
■昇給（年1回）、賞与（年1回）
■慶弔、特別休暇
■保養所（ハワイ/東京/京都）
■MBK連合健保提携施設
■確定拠出年金制度
■LTD制度

ぴったりなお仕事が見つからない場合は、
登録会に参加して相談してみよう！

登録会にご参加頂ければ、
当社コーディネーターがあなたの希望を伺い、コールセンターのピッタリなお仕事をご提案します！お気軽に相談してくださいね。

もともと私はコールセンターで働く一人のスタッフでしたが、有難いことに3年前上司から管理・運営側で働かないかとオファーを頂き、今ではコールセンターで働くオペレーターたちがイキイキと仕事ができるように育成やフォロー、売上管理などをしております。お客様対応やスタッフのマネジメントなどは人とのコミュニケーション能力が問われ、時に頭を抱えることもありますが日々遣り甲斐を感じ仕事と向き合っています。これまで支えて下さった先輩方のたくさんのフォローが私を成長させてくれました。この仕事では、対応に困ったスタッフを支え「自分がいることで何かが変わる」という感覚を味わえます。既存のマニュアルでは対応しきれないことが発生した際は、それを改善してスタッフを安心させました。今まで得た素晴らしい経験をこれから成長するスタッフに伝えていくのが私の使命です。（30代女性）

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