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最新更新日:2024-08-21
オープニング募集！大手銀行でのSV業務！/H76262
正社員
都市銀行/地方銀行/信用金庫/郵政 / SV（スーパーバイザー）
オープニング募集！大手銀行でのSV業務！/H76262
最新更新日:2024-08-21
正社員
都市銀行/地方銀行/信用金庫/郵政 / SV（スーパーバイザー）
- 給与
- ※経験、スキル考慮(詳細は面談の時にお伝えします。)
- 勤務地
- 東京都世田谷区
- アクセス
- 東急世田谷線三軒茶屋駅徒歩2分
- 勤務日
- 週59:00～21:00（8時間）/全日/週5日/のシフト制
- 賞与年2回あり！
- 駅チカ
- 交通費支給
- 仕事内容
- オープニング募集！
大手銀行のカスタマーサービスセンターでの新規チーム立ち上げにあたり、SV（スーパーバイザー）を募集致します！
下記お問い合わせ対応部署にて、下記業務をご担当頂きます
【お問い合わせ内容】
・住所変更、電話番号変更に関する手続き案内
・「かんたん手続きアプリ」の操作案内（喪失とスマート口座開設対応を除く）
【業務内容】
・COMへの業務教育
・COMのメンタル面サポート
・エスカレーション対応
・クレーム等の二次対応
・COMが困難となった応対（機密情報レベルの高い情報の応対、対応が複雑な受電・事務業務など）
・KPI達成に向けた改善施策の立案と実行
■業務の変更の範囲：就業規則に定める職種
- 勤務地・アクセス
- 東京都世田谷区
東急世田谷線三軒茶屋駅徒歩2分
[通勤手段]
■就業場所の変更の範囲：全国
- 給与
- ※経験、スキル考慮(詳細は面談の時にお伝えします。)
- 勤務日/時間
- 週5
9:00～21:00（8時間）/全日/週5日/のシフト制
【勤務時間帯】◆通常シフト(時間交替制)
9:00〜18:00(休憩1:00)
12:00〜21:00(休憩1:00)
※残業：0〜10時間程度/月
- 勤務曜日
- 月 / 火 / 水 / 木 / 金 / 土 / 日 / 祝
- 休日休暇
- 週休2日
- 待遇
- 【福利厚生・待遇】※弊社規定あり
■保険加入内容
雇用保険・労災保険・厚生年金・健康保険
■有給休暇
■昇給あり
■交通費：上限あり(月額)30,000円
【身だしなみ】
服装：オフィスカジュアル 髪色：黒 髪型：指定あり
※詳細は面談時にご確認ください
【職場環境】
■屋内禁煙
■休憩室
■ロッカー
■自動販売機
- 応募選考について
- 【Step1】
まずはwebもしくはお電話で応募エントリー！
ご応募いただきましたら、ウィルオブ・ワークより「メールまたは電話」にて、ご連絡いたします。
【Step2】
面接（WEB面接も可能）を行い、採用となりましたら
メールまたはお電話にて結果を通知させていただきます。
【Step3】
お仕事スタート！！
しっかりサポートするので安心してくださいね！
- その他
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