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港区|個人向け固定回線に関する解約業務|駅チカ
派遣社員
その他 / 受信オペレーター
港区|個人向け固定回線に関する解約業務|駅チカ
派遣社員
その他 / 受信オペレーター
- 勤務地
- 東京都港区
- アクセス
- 都営三田線芝公園駅徒歩5分
東京メトロ日比谷線神谷町駅徒歩5分
- 勤務日
- 週4 / 週5土日どちらかの出社マスト
- 【残業少なめ】【交通費支給】【未経験OK】個人向け固定回線に関する解約業務をお任せします。「コールセンター」「接客」「その他」等のご経験がある方におすすめ!【週休2~3日】なので仕事とプライベートののメリハリがつけやすい求人です。
- 駅チカ
- 私服OK
- 交通費支給
- 未経験OK
- シフト相談可能
- 仕事内容
- 【業務内容】
個人向け固定回線に関する解約業務
【主な業務内容】
お電話での解約受付・お問い合わせ対応・解約阻止業務
(MNP、ADSL、光回線、Wi-fiサービス等の個人向け固定回線)
サポートに伴う継続提案・契約変更などの受信に伴う諸業務
・「今月解約したらいくらかかるのか知りたい」や「今解約するといつから使えなくなるのか」等、
解約時の料金や注意事項のご説明、解約手続き
・解約タイミングを間違えていて損をしそうなお客様へご契約の継続をおすすめする等の対応も行います。
【扱う商品・サービス】
クライアント提供の商品・サービス全般
【顧客の属性・ステータス】
クライアントサービスのユーザー全般(携帯電話ユーザー/固定回線ユーザー)
【1時間当たり何件・何を話す仕事か】
1hあたり4件~5件(他社へ転出手続きをする際の料金案内)
〈トーク例〉
インターネット固定回線解約・他社への番号移行希望で顧客より入電→本人確認→顧客情報照会→転出阻止活動
【業務で使用するシステムの種類と・用途】
クライアント提供のパソコンを使用。
CTS(履歴登録)・コアリスケア(履歴登録)を併用、ホワイトテレフォニー(電話システム)
【1人で使用するPC画面数】
1台
解約件数に応じて、インセンティブも発生いたします(^^)/
【研修】
あり
- 勤務地・アクセス
- 東京都港区
都営三田線芝公園駅徒歩5分
東京メトロ日比谷線神谷町駅徒歩5分
[通勤手段]
バイク/自転車不可
- 勤務日/時間
- 週4 / 週5
土日どちらかの出社マスト
9:55~19:00(実働8:00/休憩1:05)
※残業:10~10時間程度/月
- 勤務曜日
- 月 / 火 / 水 / 木 / 金 / 土 / 日
- 休日休暇
- 週休2~3日(祝+シフト制)
- 待遇
- 当社で派遣社員としてお仕事をスタートすると、さまざまな福利厚生や待遇が得られます♪
■加入保険
雇用保険・労災保険・厚生年金・健康保険
■通勤について
・交通費支給 30000円/月
・バイク/自転車不可
■身だしなみについて
服装:自由
髪色:規定あり
<その他詳細>
服装:カジュアル (Tシャツ/ジーンズ/スニーカー可)
髪色:こげ茶まで可(髪の毛の色も極度に明るくなければOK)
過剰なアクセサリー、派手なネイルアート、刺青、強い香水は不可
長さを整えていない無精ヒゲ、節度のない男性の長髪等、ビジネスシーンにふさわしくない髪型は不可
■前払い制度※規定あり
■残業代支給※規定あり
■有給休暇※規定あり
■クラブオフ※規定あり
- 応募選考について
- 【Step1】
まずはwebもしくはお電話で応募エントリー!
ご応募いただきましたら、ウィルオブ・ワークより「メールまたは電話」にて、派遣登録のお手続きについてご案内いたします。
【Step2】
派遣登録をして、あなたにぴったりのお仕事をご紹介!
登録方法は4種類あり、ご自宅からご登録いただくことも可能です。
●来社登録 ●WEB面談登録 ●電話登録 ●WEB登録
自宅で登録をご希望の場合はお手続きの案内時にスタッフにお伝えください。
【Step3】
お仕事スタート!!
登録後、早ければその翌週から勤務開始!
担当社員が一緒に同行、しっかりサポートするので安心してくださいね!
- その他
- 案件番号:242/CO新宿
現在この求人の募集は終了しています。
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当社コーディネーターがあなたの希望を伺い、コールセンターのピッタリなお仕事をご提案します!お気軽に相談してくださいね。
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- お仕事開始後も、担当のコーディネーターがサポートします。お仕事のお悩みはいつでもご相談ください。
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